Инструменты для маркетинга,
повышающие продажи

Около 63% маркетологов считают своей основной задачей привлечение новых клиентов.

Успешные же компании знают, что главным фактором, влияющим на величину прибыли, является удержание лояльных клиентов.

Слайд первый. Очевидный

Объём продаж

Наша задача — донести до вас видение того, как TOOLION может способствовать увеличению объемов сбыта. Начнем с очевидного: формулы появления и увеличения продаж.

Итак,

Потенциальные клиенты
×
Коэфициент конверсии
×
Средний чек
×
Повторные продажи
=
Объём продаж
Сегодня простому обывателю довольно нелегко представить прожитый день без рекламы: в сети интернет, на телевидении, в печатных изданиях и на билбордах. Даже простые рекомендации товаров или услуг, полученные от знакомых, - та же реклама, которая оповещает о новшестве и побуждает опробовать новинку, приобрести услугу, стать клиентом.
Потенциальный клиент - еще не покупатель. Поскольку успешной конверсией можно считать не просто посещение магазина, а какие-либо действия, приносящие его собственникам пользу, определенный доход, то клиента нужно подтолкнуть к покупке. Достигается эта цель благодаря уникальному дизайну сайта и удобному интерфейсу, обеспечению приятных эмоций с помощью притягательной атмосферы помещения магазина и отточенного мастерства профессиональных консультантов, за счет конкурентных цен и заманчивых программ лояльности.
Высший пилотаж для продавца - стимулировать покупку сразу нескольких вещей, особенно так называемых товаров-комплиментов, дополняющих друг друга. Так, увеличить сумму среднего чека может сумочка, купленная к новым туфлям. Существует зависимость, показывающая, что рост ассортимента побуждает клиента приобрести конкретный товар либо услугу. Например, поставщик питьевой воды, предлагающий доставку в офис кофе, чая и одноразовой посуды, обладает большими конкурентными преимуществами. А скидка на последующие товары в чеке, будь то даже незначительные по стоимости аксессуары, - прекрасная мотивация для покупки основного товара.
Есть магазины, в которых хочется совершать покупки снова и снова. Почему так происходит? Некоторые из покупателей вовлечены в игру накопления баллов, которые можно обменять на подарочные предложения или продаваемые магазином товары, кому-то по душе скидки ко дню рождения, кто-то в восторге от сервиса. Таким образом, объединяющий удовлетворенных клиентов фактор состоит в том, что потребители получают в подобных магазинах то, что им нравится: позитивные эмоции от азарта, доверия бренду, полученного внимания и качественного обслуживания. И постоянное напоминание о себе - важное и подсознательно нужное клиенту эффективное средство повторных продаж.
Произведение всех названных составляющих - тот самый показатель объема продаж, который стремится наращивать бизнес, чему и способствует комплекс инструментов TOOLION.
Слайд второй. Описательный

Что такое TOOLION?

TOOLION — это комплекс инструментов, призванный способствовать увеличению продаж. Мы постоянно работаем над их совершенствованием и разработкой новых сервисов.

Бонусная программа лояльности подробнее

Появление бонусной программы лояльности оправдано тем, что именно продавец, в зависимости от поставленных целей и меняющихся задач, может решать, каким образом тратить накопленные покупателем бонусы. Множественные настройки делают программу максимально эффективной, однако требуют внимания к деталям, что легко решаемо при поддержке специалиста.

Инструменты TOOLION позволяют осуществлять следующие настройки:

  • правил начисления и списания бонусов;
  • процента начисления/списания от стоимости заказа;
  • акционного добавления дополнительных баллов за конкретные товары;
  • начисления/списания баллов в период определенных событий и дат, например, за третий заказ или в день рождения клиента;
  • предоставления дополнительных баллов целевой аудитории, например, женщинам в праздник 8 Марта;
  • формирования перечня товаров, на которые программа лояльности не распространяется, и другие.
Дисконтная программа лояльности подробнее

Простая дисконтная программа может подразумевать, что клиент, покупая товары или получая услуги, постепенно повышает "статус" своей дисконтной карты и будущий процент скидки при дальнейших покупках.

Дисконтная система проста и понятна, а потому пользуется пристрастием клиентов. В данном случае инструменты TOOLION помогают:

  • заводить карты разных статусов - каждую со своей величиной скидки;
  • добавлять перечень товаров, на которые дисконтная программа не распространяется;
  • менять величину скидки на товары, дисконт на которые одинаков для карты любого статуса;
  • предусматривать возможное понижение статуса системой, если клиент долгое время не совершал покупок.
Подарочные карты и сертификаты подробнее

Сертификат на покупку - инструмент, помогающий получить магазину деньги, продавая товар позже. Подарочные карты бывают следующими:

  • с фиксированным номиналом либо без такового;
  • виртуальными (электронными) либо материальными (пластиковыми, бумажными);
  • содержащими бонусы либо денежный эквивалент.
Купоны и скидки подробнее

Генерирование скидочных купонов - инструмент, стимулирующий потенциальных клиентов совершать покупки, приводить новых покупателей и мотивировать имеющихся. Действие этого инструмента выражается в следующем:

  • купон позволяет использовать разовую скидку в виде фиксированного номинала, бонуса, процента;
  • может применяться для продажи определенного товара, группы товаров.
Брошенная корзина подробнее

Данный инструмент преследует цель напомнить клиенту посредством электронной почты о том, что в корзину интернет-магазина им был добавлен товар, который, однако, не был куплен. При этом настройки могут предусматривать впоследствии дополнительное предложение системой также и скидки, в том случае, если клиент не вернулся после предыдущего напоминания.

Рассылки подробнее

Электронная рассылка - мощнейший инструмент для повторного обращения клиента к покупкам, и особенно действенный, если его применять наряду с остальными. Информирование может быть настроено весьма разнообразными способами, как то:

  • посредством создания динамических групп пользователей в целях рассылки полезной информации об акциях и скидках;
  • с помощью формирования триггерных писем, являющихся событийными, реагирующими на действия клиента и максимально учитывающими потребности конкретного лица, например, с предложением сопутствующих товаров на этапе подтверждения покупки, с информацией о сгорании бонусов в ближайшее время или о дополнительной личной скидке.

Эффективность рассылки может быть отслежена программно в отчете, помогающем оценивать правильность шагов в данном направлении.

Рекомендации подробнее

Система TOOLION, основываясь на математических моделях поведения пользователя, позволяет осуществлять индивидуальную работу с каждым клиентом. Используя информацию, полученную от других инструментов, сервис в состоянии рекомендовать потенциальному клиенту именно те товары, в коих заинтересован пользователь, которые с большой вероятностью могут быть им приобретены. Накапливая данные о покупках, анализируя набор товаров в корзине, система предложит тот товар, от приобретения которого сложно отказаться. А умело предоставленные скидки и бонусы еще более повысят процент продаж.

Слайд третий. Предметный

Как TOOLION увеличивает продажи?

15%-й прирост каждого показателя способен повлечь за собой двукратное увеличение объема продаж. Несколько примеров ниже, коих на практике огромное множество, покажут, как можно увеличить всякий из описанных параметров.

Потенциальные клиенты
×
Коэфициент конверсии
×
Средний чек
×
Повторные продажи
=
Объём продаж
+15%
Реклама купона на скидку посредством разных каналов продаж позволяет привлечь потребителя. Программа лояльности может быть настроена таким образом, что клиент будет заинтересован привести своих знакомых, получив за это от магазина, к примеру, дополнительные баллы или подарочную карту оговоренного номинала.
+15%
Скидки и купоны мотивируют клиента осуществить покупку. Конверсию повышают позитивные отзывы о товаре, однако желание их оставлять возникает далеко не у всех. Стимулом к написанию отзывов может служить та же программа лояльности, предполагающая начисление дополнительных баллов, которыми впоследствии можно будет рассчитываться за определенный магазином ассортимент. Рассылка, напоминающая покупателю о неоплаченных товарах в корзине, - ценный способ возврата клиента и повышения конверсии.
+15%
Настроенная с умом система рекомендаций с предложением потенциально интересных товаров, связанных с основным, способна обеспечить больше покупок за одно клиентское обращение. А дополнительные скидки и баллы - это очередной толчок купить больше, чем было запланировано.
+15%
Программа лояльности - мощный инструмент вовлечения клиента в игру накопления и расходования баллов. Сервис может быть запрограммирован так, чтобы в рассылке клиент оповещался о неиспользованных баллах, тем самым многократно повышая успех возвращения клиента. Таким образом, списание баллов возможно при повторной покупке, которая и является для продавца целью. Инструменты TOOLION непременно учитывают огромную важность роста показателя повторных продаж.
+100%
Ваши продажи увеличатся в 2 раза, если каждый из пунктов вырастет на 15%. А при правильном применении всех инструментов наша система позволяет достичь еще более впечатляющих результатов.
Слайд четвёртый. Масштабный

TOOLION для бизнеса разных масштабов

Немаловажным является тот факт, что, по мере развития вашего бизнеса, может усложняться и предлагаемая нами система. Мы располагаем решениями для бизнеса разного масштаба.

Малый бизнес

Система с типовыми маркетинговыми кампаниями может быть изучена, запущена, а также расширена, улучшена и изменена пользователем самостоятельно, сообразно индивидуальным запросам и потребностям бизнеса, то есть без сопровождения нашего специалиста. При этом цена программного пакета минимальна и составляет от $100 в год.

Средний бизнес

Квалификация наших специалистов позволяет изучать бизнес-процессы вашей компании, предлагая индивидуальную концепцию увеличения продаж и расчет издержек по ее внедрению, что позволит сделать осознанный выбор в пользу системы. Единоразовые инвестиции в разработку концепции и настройку системы составляют от $1000, пользование системой - от $100 в год.
`

Крупный бизнес

Осознавая, что интеграция в бизнес-процессы предприятия дороже самого сервиса, мы готовы осуществлять сопровождение системы посредством внедрения программы и всесторонних консультаций. После тестирования системы может быть приобретена как коробочная версия для установки на серверах компании, стоимостью от $15000, так и облачная версия с дистанционным управлением.
Использовать инструменты
Использовать инструменты
Использовать инструменты
 

Заявка

Оставьте заявку и мы в ближайшее время свяжемся с вами для обсуждения условия сотрудничества. Используя промокод, вы получаете не только скидку, а и консультацию личного менеджера.

У меня есть промокод!